视觉还是听觉？视频或音频？人脸还是人声？如果这些是您在计划下一次电视电话会议之前遇到的唯一问题，那么选择将是显而易见的——与音频呼叫相比，一套视频会议系统方案更具个性化，更具吸引力，更具动态性。
我们生活在一个通信时代，人们发送短信的可能性是打电话的2.6倍。没有人从火车上打电话说他们迟到会回家，而他们会选择发一条信息。抖音上没有人炫耀他们的新鞋 – 他们只是发送一条朋友圈。即使在办公室、团队等工作场所人们的协作应用也会使用文字信息代替语音呼叫。
然而，当需要更专业商洽和更强大的展示和讨论信息的能力时、需要大型演示或办公室对办公室的会议时间时就必须要决定：音频还是视觉？答案在于考虑三件事 – 设备，开始会议和会议中的体验。
音频电话会议系统方案的便捷性
宝利通高端音频会议设备RealPresence Trio 8800 价格在 1500美元左右 – 这是最实惠的Polycom视频会议系统设备价格的一半。宝利通是一家高端企业制造商，其会议系统解决方案价格的差异凸显了音频和视频之间的成本差距。
原因很明显。音频只需要会议桥，因此多个呼叫者可以通过配有麦克风和扬声器的中央控制中心通过网络或互联网（VoIP）呼叫。视频会议系统方案还需求所有的屏幕和视频会议摄像机来显示和传输图像。
Google最近推出了环聊会议套件，将视频会议所需的基本功能（一款智能4K网络摄像头，中央集线器和扬声器话筒）结合起来，还使无法将成本降至2,000美元以下（并且不包含实际显示的屏幕视频会议）。
所有这些必要的外围设备也使得建立一个视频会议室更加复杂，比它的音频表亲复杂得多。
视频会议系统方案的复杂性
在布置纯音频电话会议室时，您只需要担心一件事：每个人都可以听到吗？一般来说，这需要将主集线器放置在房间的中央，然后在周围散步一些麦克风，或者确保中央电话灵敏度足够以供整个集团使用。
另一方面，视频会议系统需要你考虑每个人在视频会议摄像机上的表现。传统上做饭是围绕中央屏幕和视频会议摄像机将每个人都置于马蹄形状中。有一些性能优越的主动式扬声器智能视频会议摄像机可以跟踪每个人讲话时人与人之间动作交互，但这些都很昂贵，而且仍然需要慎重考虑。
音频和视频会议系统解决方案必须解决室内噪音问题，另外视频还需要考虑照明问题，部分视频会议系统方案采用会议摄像头就可以自行调整以补偿光线的变化。
正如我们之前提到的，视频对网络连接的要求也将远远超过音频，尤其是4K视频。那么为什么要承担所有这些麻烦和费用来召开视频会议？因为我们是视觉生物，我们对通过眼睛获取信息的需求丝毫不低于对耳朵获取声音的需求。
视频会议系统提供更好的体验
一般来说，大多数人喜欢在会议观察到人脸的实时反应和情绪。除了更好地模仿真实会面会议的人际交往效果以外，视频会议还可以让与会双方交换共享多媒体信息 ——您可以展示视频和照片，共享电脑屏幕或观看网络三方内容等。 视频会议系统供应商正试图让用户更多的利用这种天然优势。微软最近推出了一系列新的Skype Room Systems，这些系统充当中央触摸屏集线器，使得视频通话变得简单。更完善的会议室系统也正在扩展，以控制从摄像头到空调和百叶窗等所有内容。也有适合小型室可以随身携带视频会议设备，所有功能于一身的网络摄像头随时进行快速部署。
将音频会议的体验与视频会议的体验相比较，不像是将本田思域与宝马4系进行比较。反而像是自行车和汽车。自行车价格便宜很多，他们有可以完成工作，而对于大多数情况来说，即使操作稍微复杂一点，汽车何尝不是一种更方便和完整的解决方案。
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